1. Номер для проживания предоставляется отдыхающим согласно приглашению при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность после заполнения анкеты установленного образца.

2. Администрация обеспечивает комплектность и исправность оборудования в номере, качество подготовки помещения под заселение, а также круглосуточное оформление отдыхающих, которые прибывают и выбывают из номеров согласно времени, указанному в приглашениях.

 3. Уважаемые отдыхающие, отель «Шервуд»  принимает гостей с домашними животными только после согласования с администрацией. Ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами проживания гостей с домашними животными.

 4. В целях безопасности отдыхающих запрещен доступ в номера и на территорию лиц, не зарегистрированных в лесных коттеджах «Шервуд». В случае приглашения гостей, отдыхающие должны поставить об этом в известность администрацию.

 5. В стоимость номеров всех категорий (кроме семейных апартаментов) включено проживание и питание (завтрак и обед – шведский стол) 2-х человек в сутки, в семейных апартаментах – 4-х человек в сутки. Так же существует тариф проживания без питания (кроме лета и праздничных дней)

 6. На территории базы отдыха предоставляются следующие бесплатные услуги:

- бассейн для взрослых с шезлонгами, матрасами и зонтами;

- бассейн для детей с подогревом;
- wi-fi zone на территории;
- посещение анимационных программ (дневные и вечерние спортивные и развлекательные мероприятия, заявленные в программе отеля), детской комнаты;

- стоянка автомобиля.

Запрещается:

- курить в номерах и помещениях общего пользования;

- привозить с собой домашних животных без согласования с администрацией.

 7. Замена постельного белья и полотенец производится не реже двух раз в неделю. При отсутствии полотенец в номере замена не производится. В летний период дополнительно предоставляются пляжные полотенце для бассейна.

8. Администрация не несет ответственности за утрату денег и ценных предметов, если они не переданы отдыхающими на хранение.

 9.  В случае выявления забытых вещей, администрация немедленно уведомляет об этом собственника вещей (при условии, что их собственник известен).

 10. Отдыхающие обязаны возместить ущерб, нанесенный порчей и недостачей инвентаря, находящегося в номерах.

 11. С целью безопасности гостей на территории отеля и в общественных зонах помещений ведется видеонаблюдение.

12. Отдыхающие обязаны соблюдать настоящие Правила и другие правила поведения на территории базы.

 Если отдыхающий неоднократно нарушает внутренние правила проживания, что мешает отдыху окружающих и наносит материальные убытки, администрация имеет право отказать в поселении или выселить нарушителя. 

Программа лояльности для постоянных клиентов отеля «ШЕРВУД»

 С 1.01.2018 г гости отеля получают скидку на услуги проживания, соответствующую номиналу карты: 3%, 7% и 15%.

                         Дисконтные карты программы отеля «Шервуд» и условия их выдачи. 

Базовый статус — Дисконтная карта «3%». 

 Базовая дисконтная карта предоставляется Гостю Отеля бесплатно после заполнения КАРТЫ ГОСТЯ. С момента заполнения КАРТЫ гость получает индивидуальную дисконтную карту. Карта выдается администратором Отеля и предоставляет Участнику право на скидку 3% на услуги проживания после регистрации в базе Отеля. Скидка действует при следующем поселении.

Скидка не суммируется с иными картами и специальными предложениями Отеля.

Скидка по Базовой дисконтной карте предоставляется только при ее предъявлении в период приема и размещения Гостя в отеле.

Серебряный статус — Дисконтная карта «7%». 

Серебряная дисконтная карта предоставляется Гостю Отеля бесплатно после возврата отелю базовой карты. При достижении 50 суток, проведенных в отеле в течении неограниченного календарного периода, гость получает индивидуальную дисконтную карту. Карта выдается администратором Отеля и предоставляет Участнику право на скидку 7% на услуги проживания. Скидка действует при следующем поселении после достижения необходимого количества суток.

Скидка не суммируется с иными картами и специальными предложениями Отеля.

Скидка по Серебряной дисконтной карте предоставляется только при ее предъявлении, а также при предъявлении документа, удостоверяющего личность в период приема и размещения Гостя в отеле.

Золотой статус — Дисконтная карта «15%». 

Золотая дисконтная карта предоставляется Гостю Отеля бесплатно после возврата отелю серебряной карты. При достижении 90 суток, проведенных в отеле в течении неограниченного календарного периода, гость получает индивидуальную дисконтную карту. Карта выдается администратором Отеля и предоставляет Участнику право на скидку 15% на услуги проживания. Скидка действует при следующем поселении после достижения необходимого количества суток.

Скидка не суммируется с иными картами и специальными предложениями Отеля.

Скидка по Золотой дисконтной карте предоставляется только при ее предъявлении в период приема и размещения Гостя в отеле.

По условиям дисконтной программы  карта Участника НЕ может быть передана третьим лицам и ее номер закрепляется за одним определенным лицом. Данной картой могут воспользоваться только лица с фамилией, закрепленной за данной картой.

Участие в Дисконтной программе отеля «Шервуд».

Скидка по карте предоставляется только физическим лицам при оплате проживания в отеле. Скидка не распространяется на бронирования, сделанные через агенства или юридических лиц. Скидка не распространяется на заказ блюд в ресторане, конференц-зал, дополнительные услуги отеля, пакетные предложения и акции.

Дисконтная карта имеет свой уникальный номер и предъявляется администратору до совершения оплаты за проживание.

При утере или порче карта аннулируется.

Условия предоставления скидок по картам могут быть изменены Администрацией Отеля.

Мы рады встрече с Вами!

Правила проживания гостей с домашними животными в Лесном отеле «Шервуд»

В Лесном отеле «Шервуд» проживание с домашними животными без согласования с администрацией Отеля запрещено. За самовольное содержание домашнего животного в Отеле – штраф 5 000 грн.
            В Отеле разрешено проживание людей с ограниченными возможностями вместе с обслуживающими их нужды собаками-поводырями.

По согласованию с администрацией Отеля разрешается проживание с кошками и собаками мелких и средних пород (до 5 кг).
           Отель оставляет за собой право отказать в размещении гостей с домашними животными при несоблюдении Правил, а также в случае агрессивного, неадекватного поведения животного.
           Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории Отеля.
При поселении в Отель с домашним животным, гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и оплатить эко-уборку номера после выезда гостя с животным в размере 700 грн.
           Гость, прибывший в Отель с домашним животным, должен иметь справку от ветеринарного врача с отметкой о прививках или предъявить ветеринарный паспорт установленного образца.
           Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного. Для туалета кошек гостю необходимо привезти с собой специальный лоток. Для кормления домашних животных гостю необходимо привезти с собой специальную посуду. Кормить домашних животных из посуды, принадлежащей Отелю, строго запрещается.
           При отсутствии специальной клетки для домашнего животного, запрещается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в номере, на территории Отеля.
           Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Лесному отелю «Шервуд».
           Запрещается вычесывать домашних животных в номере и здании гостиницы.
           Выгул домашних животных на территории Отеля и на газонах – строго запрещён. При систематическом нарушении Правил (3 и более раз) - штраф 1000 грн.
           Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками Отеля.
          Запрещается брать с собой домашних животных в ресторан и другие места общего пользования Отеля «Шервуд».
          При поселении в Лесной отель «Шервуд» с домашним животным, Гость уведомляется о возможных рисках по нанесению ущерба имуществу Отеля животным и, в случае, если ущерб будет причинен, Гость обязан компенсировать его последствия.